1. Introducción
Club Comodín se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Información de Registro: Nombre, email, teléfono, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Información de Pago: Detalles de cuentas bancarias o billeteras digitales (encriptados).
- Información de Actividad: Juegos jugados, apuestas, ganancias, historial de navegación.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
- Información de Cumplimiento: Documentos de verificación de identidad (KYC).
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Crear y mantener tu Cuenta.
- Procesar depósitos y retiros.
- Cumplir con regulaciones de Anti-Lavado de Dinero (AML) y Conocimiento del Cliente (KYC).
- Prevenir fraude y actividades ilícitas.
- Personalizar tu experiencia de juego.
- Enviar promociones (si has consentido).
- Mejorar nuestros servicios y seguridad.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS: Protege datos en tránsito.
- Encriptación de Base de Datos: Información sensible encriptada.
- Autenticación de Dos Factores (2FA): Disponible opcionalmente.
- Acceso Restringido: Sólo personal autorizado accede a datos.
- Auditorías de Seguridad: Realizadas regularmente.
5. Compartir Información
Sólo compartimos tu información con:
- Proveedores de Pago: Para procesar transacciones financieras.
- Autoridades Regulatorias: Cuando lo requiere la ley (CONAJZAR, SEPRELAD, DNIT).
- Proveedores de Servicios: Hosting, análisis, soporte técnico (bajo acuerdos de confidencialidad).
- Empresas Afiliadas: Para mejorar servicios (cuando aplica).
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
6. Tus Derechos
Tenés derecho a:
- Acceder: Solicitar copia de tu información personal.
- Rectificar: Corregir información inexacta.
- Eliminar: Solicitar eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales).
- Restringir: Limitar cómo procesamos tu información.
- Revocar Consentimiento: En cualquier momento (no afecta procesamiento previo).
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa.
- Recordar tus preferencias.
- Analizar el uso de la Plataforma (Google Analytics).
- Mejorar la experiencia de usuario.
Podés desactivar cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad.
8. Retención de Datos
Retenemos tu información durante el tiempo que sea necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Resolver disputas.
- Prevenir fraude.
Generalmente, retenemos datos por 7 años después de cerrar la cuenta.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso prominente en la Plataforma.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos, contactanos:
- Email: privacidad@clubcomodin.com.py
- Dirección: Club Comodín, Paraguay
